Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

RETOURS EN BOUTIQUE

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans l'une de nos boutiques dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sur présentation de votre preuve d'achat.

Nos boutiques :
— 1A Rue Carnot, 13210 Saint-Rémy-de-Provence
— 18 Rue Carnot, 13210 Saint-Rémy-de-Provence
Ouvertes du lundi au dimanche, 10h00 — 19h00.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, l'article retourné doit être :
— Dans son état d'origine (non porté, non lavé, non modifié)
— Accompagné de ses étiquettes d'origine
— Accompagné de la preuve d'achat

ARTICLES NON REMBOURSABLES

Les articles soldés, promotionnels ou personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf défaut de conformité.

REMBOURSEMENT

En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

ARTICLE DÉFECTUEUX

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à loandcostremy@gmail.com en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement complet.

CONTACT

Pour toute question relative aux retours : loandcostremy@gmail.com